Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz nerede üretiliyor ve nereden gönderiliyor?

Tüm Sól N Touch ürünleri, dünyanın dört bir yanından özenle seçilmiş en kaliteli doğal taşlar kullanılarak Türkiye'de sevgiyle el yapımı olarak üretilmektedir.
Ancak, siparişiniz daha hızlı ve güvenli teslimat için ABD'deki Amazon dağıtım merkezimizden yerel olarak gönderilecektir.

Siparişin ne zaman ulaşacak?

Siparişiniz, en hızlı ve en güvenilir teslimat için Amazon'un Lojistik Ağı (MCF) aracılığıyla gönderilecektir.

Ödeme sırasında tercih ettiğiniz gönderim hızını seçebilirsiniz:

  • Standart Teslimat: 3 iş günü içinde ulaşır.
  • Hızlandırılmış Teslimat: Amazon'da olduğu gibi ek bir ücret karşılığında daha hızlı seçenekler mevcuttur.

Siparişiniz gönderildikten sonra, bir takip numarası alacaksınız ve tıpkı bir Amazon siparişinde olduğu gibi teslimat sürecini takip edebileceksiniz.

İlk sipariş indirimi sunuyor musunuz?

Evet 🤍 Sól N Touch çevresine katılın ve ilk siparişinizde %10 indirim kazanın. Ayrıca yeni taşlar, koleksiyonlar ve özel teklifler hakkında güncellemeler alacaksınız.

Amazon Prime ayrıcalıklarımı kullanabilir miyim?

Evet. Sól N Touch, uygun ürünlerde Prime ile Satın Al özelliğini sunarak Prime üyelerinin hızlı, ücretsiz teslimatın ve Amazon hesaplarını kullanarak tanıdık bir ödeme deneyiminin keyfini çıkarmasını sağlıyor.

Taşım fotoğraftakiyle birebir aynı mı görünecek?

Gerçek doğal taşlar kullandığımız için her taşın kendine özgü bir rengi ve deseni vardır. Taşınız gösterilenle aynı tür ve kalitede olacaktır ancak tamamen aynı olmayacaktır – bu da onu eşsiz kılan şeydir.

Hediye paketleme hizmetiniz var mı?

Kesinlikle! Tüm ürünlerimiz özenle paketlenmiş ve hediye edilmeye hazır bir şekilde, içinde fiyat etiketi olmadan gelir.

Ürünümü iade edebilir veya değiştirebilir miyim?

Evet, ürününüzü teslimattan sonraki 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Lütfen ürünü geri göndermeden önce bizimle iletişime geçin.

Taşlarınız %100 doğal mı?

Evet, kullandığımız tüm taşlar %100 doğaldır.
Her biri renk, doku ve desen açısından benzersizdir; bu da takınızın tek eşsiz olacağı anlamına gelir.
Küçük damarlar, kapanımlar veya renk farklılıkları, taşın doğal güzelliğinin ve orijinalliğinin bir parçasıdır.