1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.solntouch.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvan: Yuva Impex İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Marka: Sól N Touch
Adres: Bostancı Mah. Emanet Sk. No: 13/2, Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi: Erenköy Vergi Dairesi
Vergi No: 9870278754
MERSİS No: 0987027874500001
Telefon: 0 (544) 455 98 82
E-posta: info@solntouch.com
İnternet Sitesi: www.solntouch.com.tr

ALICI

ALICI’ya ilişkin ad-soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta ve diğer bilgiler sipariş sırasında ALICI tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerdir.

ALICI, siparişini onaylaması halinde sipariş konusu ürünlerin bedelini ve sipariş sırasında kendisine gösterilen varsa kargo ücreti, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında;

BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Yuva Impex İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.'ni,

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan tüketiciyi,

SİTE: SATICI'ya ait www.solntouch.com.tr internet sitesini,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,

SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,

MAL/ÜRÜN: SİTE üzerinden satışa sunulan ve alışverişe konu olan taşınır malları

ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.solntouch.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında TARAFLAR'ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLAR

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin türü, adedi, temel özellikleri, satış fiyatı ve diğer bilgiler ilgili ürün sayfasında ve siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

SİTE'de ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. Kampanya veya belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Ürünlerin tüm vergiler dahil satış bedeli, varsa kargo bedeli, indirimler ve ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.

5. ÖDEME

ALICI, SİTE üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.

Siparişin tamamlanabilmesi için ilgili ödeme işleminin başarıyla gerçekleştirilmiş olması gerekir.

ALICI'nın kullandığı banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısından kaynaklanan ödeme sorunlarından SATICI, mevzuatın öngördüğü sınırlar dışında sorumlu tutulamaz.

6. TESLİMAT VE KARGO

Siparişler, aksi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilmedikçe, siparişin ve ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Varsa kargo ücreti, sipariş sırasında geçerli olan teslimat koşullarına göre hesaplanır ve ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

Ürünlerin teslimatı, her hâlükârda mevzuatta öngörülen yasal azami süre içerisinde gerçekleştirilir. Mal satışlarında bu süre, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.

ALICI'nın teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden kaynaklanan durumlarda ALICI ile iletişime geçilebilir.

7. SİPARİŞ İPTALİ

ALICI, sipariş henüz kargoya teslim edilmemişse SATICI ile iletişime geçerek siparişinin iptal edilmesini talep edebilir.

İptal talebinin kabul edilmesi halinde tahsil edilmiş olan sipariş bedeli, ALICI'nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine mevzuata ve ilgili ödeme kuruluşunun işlem sürelerine uygun olarak iade edilir.

Sipariş kargoya teslim edilmişse ALICI, işbu Sözleşme'de belirtilen cayma hakkı hükümlerinden yararlanabilir.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: info@solntouch.com

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü SATICI'ya geri göndermelidir.

9. İADE KOŞULLARI VE İADE ADRESİ

İade edilecek ürünlerin, ürünün özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesinde kullanılmamış ve ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir değer kaybına uğramamış olması gerekir.

Ürün, mümkün olması halinde kendisine ait aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen diğer unsurlarla beraber gönderilmelidir.

İade gönderim adresi:

Yuva Impex İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. / Sól N Touch
Çatalmeşe Mahallesi, 241. Sokak
Osmanlı Apartmanı No: 31, Kat: 5, Daire: 10
Alemdağ, Çekmeköy / İstanbul

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin iade gönderim ve kargo işlemleri yürürlükteki mevzuat hükümleri ve ALICI'ya cayma hakkı konusunda verilen ön bilgilendirme doğrultusunda gerçekleştirilir.

10. PARA İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması ve iade koşullarının sağlanması halinde ALICI'ya yapılması gereken geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Geri ödeme, mevzuatın izin verdiği ölçüde, ALICI'nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde ve ALICI açısından ek bir masrafa yol açmayacak biçimde gerçekleştirilir.

Ödemenin ALICI'nın banka veya kart hesabına yansıma süresi ilgili banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuatta belirtilen istisnalarla sınırlıdır.

SATICI'nın satışa sunduğu ürünlerden herhangi birinin mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına tabi olması halinde, bu durum siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya açıkça bildirilir.

12. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

ALICI'ya yanlış, hasarlı veya ayıplı bir ürün teslim edilmesi halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu tür durumlarda ALICI'nın info@solntouch.com adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçmesi rica edilir.

SATICI, bildirimin ardından durumun değerlendirilmesi ve çözümü için ALICI ile iletişime geçer.

13. FATURA

Siparişe ilişkin fatura, ALICI'nın sipariş sırasında vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda düzenlenir ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde basılı veya elektronik ortamda ALICI'ya iletilir.

14. GENEL HÜKÜMLER

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Doğal taşlardan üretilen ürünlerde taşın doğal yapısından kaynaklanan renk, desen, doku ve benzeri farklılıklar bulunabilir. Bu doğal farklılıklar, tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez; tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

16. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile kendisine sunulan ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.